Derecho de desistimiento
Instrucciones de desistimiento & formulario de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento conforme a las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:
A. Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Medeo GmbH, Alexander-Bell-Str. 14, 53332 Bornheim, Alemania, Tel.: (49) 02222-989-13-70, Fax: (49) 02222-989-13-71, E-Mail: medeogmbh[at]gmail.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o e-mail) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los costes adicionales que resulten de que usted haya elegido un tipo de entrega distinto de la entrega estándar más económica ofrecida por nosotros), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo las mercancías o hasta que usted haya aportado la prueba de que ha devuelto las mercancías, según cuál sea el momento anterior.
Usted debe devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de la devolución de las mercancías. Los costes directos de la devolución se estiman, respecto a aquellas mercancías que por su naturaleza no puedan devolverse normalmente por correo postal a nosotros (mercancía de transporte), para cada una de dichas mercancías en un máximo de aproximadamente desde 95 euros.
Usted solo deberá responder de una posible pérdida de valor de las mercancías si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de las mismas que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
Exclusión o expiración anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenezcan a ningún Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentren fuera de la Unión Europea.
Indicaciones generales
1) Evite daños y suciedad en la mercancía. Devuelva la mercancía, por favor, en su embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje. Utilice, si es necesario, un embalaje exterior protector. Si ya no posee el embalaje original, asegure, por favor, una protección suficiente contra daños de transporte con un embalaje adecuado.
2) No nos devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los puntos anteriores 1-2 no son requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
B. Formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene por favor este formulario y envíelo de vuelta.
A
Medeo GmbH
Alexander-Bell-Str. 14
53332 Bornheim
Alemania
Fax: (49) 02222-989-13-71
E-Mail: medeogmbh[at]gmail.com
Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de las siguientes mercancías (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
________________________________________________________
Nombre del/de los consumidor(es)
________________________________________________________
Dirección del/de los consumidor(es)
________________________________________________________
Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)
_________________________
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda